Shipping policy
Politique de réservation d’une visite de la distillerie
La réservation de visites de la distillerie se fait par le site web et le paiement est demandé lors de la réservation. S’il y a erreur de votre part lors de la réservation nous aviser aussitôt au info@distilleriemitis.com ou par téléphone au 418-775-4011 pour faire modifier vos choix 24 heures avant le début de la visite originalement sélectionnée.
Il est recommandé d’arriver 10 minutes avant le début de la visite. L’accueil se fait sur la terrasse sur le toit, suivre les indications à votre arrivée. Pour les personnes à mobilité réduite, vous présentez à la boutique au premier étage.
Les visites peuvent rassembler plusieurs groupes de réservations différentes jusqu’à un maximum de 20 personnes au total. Pour une visite privée, contactez la distillerie au info@distilleriemitis.com ou au 418-775-4011 pour connaître les modalités.
Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons lors de la visite excepté des consommations proposées par la Distillerie Mitis.
Les participants aux visites doivent porter des chaussures et un t-shirt ou chandail.
Il est défendu de toucher à tous objets et équipements dans la distillerie ou de laisser de vos objets ou des déchets.
Les personnes mineures sont admises seulement avec un parent ou un tuteur. Celui-ci doit surveiller en tout temps la ou les personnes mineures et il est responsables de tous bris ou accidents pouvant survenir de leurs parts. Le guide se réserve le droit d’arrêter la visite sur le champ s’il considère qu’il y a un risque pour la sécurité des personnes ou la salubrité des lieux.
Nous offrons la livraison à domicile. Elle est gratuite avec tout achat de 125$ et plus avant taxes.
Les délais de livraison peuvent varier. Le traitement des commandes se font dans les 5 jours ouvrables. Par la suite, la livraison peut prendre de 1 à 3 jours selon les conditions habituelles. Des délais hors de notre contrôle peuvent survenir.
Territoire de livraison :
Vous habitez au Québec, en Ontario et dans les Maritimes? Nous vous expédierons votre commande à votre porte!
Certaines régions du Québec sont exclues de notre territoire de livraison, notamment les régions nordiques.
En cas de doute ou pour toutes autres questions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en vous assurant de nous indiquer votre code postal.
Frais de livraison à domicile
Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du poids des articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes.